リサイクルトナーカートリッジの保証規定

本書は、有限会社 デーコムのリサイクルトナーカートリッジご使用のお客様に対し、カートリッジの無償交換、プリンター本体の損傷した場合の修理費用等の弊社負担について述べた文書です。

 

 

《保証対象者》

お客様各位

 

 

《保証期間》

弊社が取り扱いした商品で、納入してから1年未満の商品について、保証させていただきます。

 

 

《カートリッジの交換について》

　１．商品自体に損傷があった場合交換させていただきます。（破損、部品欠品）

　２．商品のご使用中に印字不良が発生した場合、商品自体に欠陥があると認められるものについては、交換させていただきます。

　　（＊印字検査判定基準に準ずる）

　３．予め設定された印字可能枚数を明らかに下回る場合は交換させていただきます。

　４．保証期間内であっても以下の場合は保証の限りではありません。

　　　・誤使用、不当な修理改造で発生した印字不良

　　　・お買い上げ後の搬送、または落下による破損

　　　・火災、天災による故障や破損

　　　・印字不良等の発生した商品が、不良発生当時の状態にて回収不能の場合

　　　・既にトナーの80%以上ご使用済みの商品

 

 

《プリンター本体の修理費用について》

　１．商品が原因でプリンター本体に損傷が発生したと証明される場合、修理費用を限度に弊社及びカートリッジ製造工場にて負担させていただきます。

　２．保証期間内であっても以下の場合は保証の限りではありません。

　　　・弊社納入の商品とプリンター本体の故障または損傷の関係を証明する書類と、修理の請求書がない場合

　　　　（メーカー修理明細書に、トナーカートリッジが原因での損傷と記載）

　　　・誤使用・不当な修理改造で発生したプリンター本体の損傷

　　　・プリンター部品の消耗または印字部品以外の故障の場合

　３．事前にデーコムへの連絡が無く、メーカー及び修理業者等で修理・メンテナンスを行った場合

 

 

 

有限会社　デーコム